Reklamationen

Diese Flecken treten nach einer Eisenoxid Reaktion des Lärchenholzes auf. Hierzu dem Kunden wie folgt antworten: Zu den schwarzen Flecken...

Schadens-/ Verlustmeldung bei TKS – Abwicklung von Buchhaltung aufgrund Info Vertrieb:  Der jeweilige Schaden wird im DreamRobot erfasst (Auflistung der...

Vorgehensweise in DreamRobot Den Auftrag in den Status PARKEN setzen. Lagerabgleich mit negativer Menge durchführen damit die Artikelreservierung für diesen stornierten Auftrag zurückgenommen...

Manche Kunden bemängeln Harzaustritt bei den Pfosten.Hier eine passende Antwort: ####################################Es handelt sich hierbei um Harz, welches aus einer Harzgalle...

    Ersatzteilliste Artikel-Nr. Bild Name 3002 Befestigungssatz Dip-Barren 3004 Befestigungssatz Human-Flag Stange 3005 Befestigungssatz Eckverschraubung für Turnstange auf fixe...

Antwort unseres Lieferanten: In diesem Falle hat es eine kleine Ascheanhaftung gegeben die in Verbindung mit Feuchtigkeit aufgeblüht ist. Antwort...

Sollten Probleme bei der Zustellung (in diesem Fall – Lieferavisierung) durch die Spedition auftreten und der Kunde eine Rückerstattung Versandkosten...

Diese Flecken treten bei feuchten Bedingungen im Sandkasten schon mal auf, sind aber unbedenklich. Dieses passiert insbesondere bei Wärme und...

Dieses kann durchaus mal passieren; hier die Standardantwort per Email an den Kunden:#################Die beim Transport etwas verbogene Haltelasche können Sie...

So sieht sowas in der Praxis nach ein paar Wochen bzw. Monaten aus: Hier das Antwortschreiben an den Kunden: ***...

Das passiert immer wieder. Kunde fragt nach und beschwert sich dass z.B. beim Doppelreck aus Lärche oder beim Sandkasten nur...

Originalauftrag markieren Funktion wählen: Gutschrift anlegen -> OK In neuem Fenster über xxx Ersatzteilaufträge suchen und entsprechenden Artikel in neuen...