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Warum kam nur ein Teil der Ware an, es fehlen Teile?

Das passiert immer wieder. Kunde fragt nach und beschwert sich dass z.B. beim Doppelreck aus Lärche oder beim Sandkasten nur ein Paket angekommen ist und daher Teile fehlen. Im GLS Tracking ist das normalerweise auch gut erkennbar.

Wir mussten Ihre Ware aus Gewichtsgründen auf zwei bzw. mehrere Pakete aufteilen.

GLS versendet diese Pakete unabhängig voneinander. Es ist daher durchaus möglich, dass die Pakete nicht am gleichen Tag bei Ihnen eintreffen.

Updated on 18. Oktober 2018

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